“服务对象有工作，还需要对其进行职业技能培训吗？” 

“服务对象不配合帮扶和走访，怎么办？”

禁毒社工在实务中常常遇到诸如服务目标不明确、服务对象不配合等情况，产生各种疑问。笔者以两名正在执行社区康复的人员为例，介绍禁毒社工介入帮扶工作的三个策略。

策略一

运用专业方法 化解信任危机

社工初次与胡某见面是在强制隔离戒毒所内，年仅28岁的她已经5次复吸。出所后，胡某拒绝重新融入社会，不愿意被他人知道自己有过吸毒的经历。胡某认为，社工的介入也会对其产生严重的影响，因此对社工十分排斥。介入局面如何打开？

社工耐心地向胡某澄清社工的工作职责，并为其解读禁毒法及社区戒毒（康复）协议书的内容。通过“吸毒损益表”“人生账本”等检测量表，帮助胡某分析吸毒前后的变化，以及因吸毒行为而产生的“经济账”“感情账”“关系账”“健康账”。运用专业化手法消除胡某对社工职责的认知误区，获得了很好的效果，社工与其建立起专业关系。此后，胡某定期报到并进行吸毒检测，非常配合社区康复工作，戒断动机不断提升。

策略二

深入走访面谈 发现隐蔽需求

社区康复人员齐某找到了稳定的工作，家庭关系也比较和谐，平时对管控措施非常配合。他经常主动联系社工询问检测日期，与社工保持着良好的关系。因前期种种优秀的表现，社工一度放松对齐某的跟踪帮扶，直到接到一名热心“过来人”的电话，告知齐某正在联系不良朋辈找毒品，社工才发现了被掩盖的真相。跟进服务如何展开？

通过走访，社工得知齐某因过往吸毒史被工作单位辞退，且父亲因患癌正在住院治疗。经济与家庭双重压力让齐某出现彷徨、焦虑等情绪困扰，对未来生活感到迷茫，又无处排解，打算再次靠毒品麻痹自己。了解清楚齐某的情况后，社工链接区镇两级禁毒办、禁毒协会等资源，组成关爱小组为齐某提供法律支援、心理疏导、救助申请等帮扶服务。社工通过走访面谈发现服务需求，进而制定积极有效的干预措施，从根源上打消了齐某复吸的非理性想法。

策略三

链接多方资源 促进社会回归

以上两名社区康复人员的服务需求都是多层面的，社工如何克服帮扶资源不足困难？

社工联系社区民警、司法戒毒警察、禁毒社工、禁毒专干、村居干部、网格员、社区医生等管控帮扶小组成员，以任务协同，职能互补等方式，充分发挥帮扶小组优势，为他们制订帮扶服务计划。将司法戒毒警察的延伸帮教工作融入戒毒康复全环节服务管理体系中，结合社区民警、村居干部、网格员、社区医生等支持系统，开展点对点帮扶及职业技能培训、公益会诊等服务，多角度、多方位为服务对象及其家庭拓展生活、就业、医疗等社会资源。社工通过禁毒办、民警、村居、医院等支持系统的正面影响，为胡某提升职业技能和自尊感，并链接资源为其介绍工作。目前胡某在小组的帮扶下，不仅找到了稳定的工作，还重新组建了小家庭，即将做母亲。

同时，社工邀请齐某共同制订个案服务计划，以个案服务工作提升齐某的戒毒动机，降低复吸概率。通过共同制定个案目标来增强齐某的参与感与执行力，以及其解决问题的能力，协助其改变非理性想法，树立正向的人生观和价值观。

笔者从事禁毒社会工作多年，见到过新手禁毒社工对服务对象的不认同和不接纳，也经历过服务对象对社工的不理解和抗拒。但笔者认为，禁毒社工在面对这些挑战中，要学会打破思维局限，做戒毒康复人员最坚定的同行者，为他们回归社会搭建专业服务桥梁。

 黎文华（作者单位：广东省佛山市高明区明城镇禁毒办）